Loading...

PERGUNTAS FREQUENTES

Preciso de ter um programa de faturação certificado?
Só precisa de ter um programa certificado se a situação da sua empresa se enquadrar nos requisitos legais. Mas se o programa estiver certificado é menos uma preocupação. Escolha um software certificado que o ajude no seu negócio e não se preocupe mais.
Como é feito o acesso ao programa?
O acesso é estabelecido via Internet através de um qualquer browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari e outros) quer em ambiente Windows quer em ambiente Mac e mediante um login e password, estando os seus utilizadores restritos às suas áreas de competência.
Necessito de instalar o programa?
Não precisa de instalar nenhum programa no seu computador local. Em contrapartida pode usar qualquer computador para aceder ao seu programa. Apenas necessita de ter um browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari ou outro) e de um acesso à Internet.
Existem custos com as atualizações do programa?
Não. Todas as atualizações estão incluídas no custo da licença anual. São efetuadas pela b-online sempre que haja imposições legais ao processo de faturação ou quando implementarmos melhorias de nossa iniciativa.
Os nossos programas de faturação estão sempre actualizados e certificados pela AT.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
O pagamento das licenças é anual e pode ser efetuada por transferência bancária, multibanco, cartão de crédito ou paypal.
A faturação online é segura?

Sim, os nossos produtos utilizam um certificado de segurança RapidSSL de 128 bits.
A ligação estabelecida entre o nosso servidor e o seu browser é feita através de uma sessão segura (https). Ou seja, os dados são encriptados à saida do servidor e são desencriptados pelo seu browser.

Como são efetuadas as cópias de segurança ?
A realização das cópias de segurança é da responsabilidade da b-online, são efectuadas diáriamente através de uma rotina automática e monitorizadas pelos nossos técnicos.
Quantos utilizadores posso ter nos programas de facturação?
As licenças de facturação incluem cinco utilizadores. Pode adicionar à sua conta, em qualquer momento, o número de utilizadores que entender necessário.
Como se faz a renovação dos programas?
A renovação dos programas é feita anualmente e directamente na área de gestão de cada aplicação.
Como é que entrego um acesso ao meu contabilista certificado?
Dentro da licença de facturação tem esta opção na gestão de utilizadores.
Os meus clientes podem imprimir as facturas que lhes envio em pdf por e-mail?
Sim, porque são de facturas electrónicas emitidas com certificado digital.